Bij Kaupe.nl vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Is het product toch niet helemaal naar wens? Dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
🔄 Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de verzendkosten.
Let op: de kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
📬 Retouradres
Je kunt je retour zenden naar het volgende adres:
TVEllef Limited
T.a.v. Retouren Kaupe.nl
Markt 1
6067 BS Linne
Nederland
📋 Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retour:
-
Het product dient in originele staat te zijn (ongebruikt, onbeschadigd).
-
Indien mogelijk, retour sturen in de originele verpakking.
-
Voeg altijd een briefje toe met je ordernummer, naam en eventueel de reden van retour (optioneel).
Let op: producten die beschadigd of gebruikt zijn, komen mogelijk niet in aanmerking voor volledige terugbetaling.
💰 Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Als je de hele bestelling retourneert, ontvang je ook de betaalde verzendkosten van de heenzending terug. Als je een deel van de bestelling retourneert, worden de verzendkosten niet vergoed.
📧 Retour aanmelden of vragen?
Stuur ons een e-mail via info@kaupe.nl. We helpen je graag verder.
Let op: Wij bieden geen gratis retourzending aan. De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.